Питання й відповіді

Як зробити замовлення?

Оберіть річ у каталозі, виберіть розмір і колір, додайте в кошик, вкажіть дані отримувача й відділення Нової пошти та оплатіть карткою онлайн.

Чи можна оплатити при отриманні?

Наразі ні: ми працюємо за повною оплатою карткою онлайн. Це дозволяє нам швидко резервувати й відправляти замовлення.

Коли відправите?

Протягом 1–5 днів після оплати. Номер накладної зʼявиться на сторінці вашого замовлення.

Чи є товар в наявності?

Після оплати ми підтверджуємо наявність у вашому розмірі й кольорі. Якщо підтвердити не вдасться — повернемо повну суму.

Що означає сіра картка «Спитати наявність»?

Це моделі, що надійшли раніше за інші. Ми не знаємо напевно, чи є вони зараз, тому в кошик їх додати не можна. Натисніть «Спитати наявність» на сторінці товару: ми перевіримо і напишемо вам. Через кілька днів такі моделі зникають із сайту.

Яким перевізником ви відправляєте?

Основний — Нова пошта. Укрпошта й Міст Експрес — після повної оплати за домовленістю з менеджером.

Можна обміняти або повернути?

Так, протягом 14 днів, якщо річ неношена, з бирками. Подробиці — на сторінці «Обмін і повернення».

Ви працюєте оптом?

Так. Питання про опт — до оптового менеджера в Telegram @RoomoorRoomoor.

Як звʼязатися з вами?

Чат на сайті, Telegram @menedzher_zatyshnyh_obraziv, Instagram @roomoor_ua, пошта info@roomoor.com.ua. Відповідаємо щодня 10:00–20:00.